Politique de Livraison & Retour

Politique de Livraison

Livraison entre Casablanca et Rabat : Nous proposons la livraison gratuite entre Casablanca et Rabat, mais nous nous réservons le droit de facturer la livraison en fonction du montant de la commande.
Livraison dans tout le Maroc : La livraison est disponible dans tout le Royaume. En dehors de Casablanca et Rabat, les frais de livraison sont à la charge du client.
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et la destination.

Politique de Retour

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux.
Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après réception de la commande, accompagnée de photos et d’une description du défaut constaté.
Après validation par notre service qualité, un échange ou une réparation sera proposé sans frais supplémentaires.

Mentions Importantes

Nous nous réservons le droit de facturer la livraison, même entre Casablanca et Rabat, selon le montant de la commande.
Nous nous réservons également le droit de refuser un retour si le produit retourné ne répond pas à nos critères de défaut ou si la demande n’est pas jugée recevable.